นโยบายความเป็นส่วนตัวและคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการบัญชี การทำธุรกรรม การช่วยเหลือ และการดูแลความปลอดภัย สมาชิกสามารถติดต่อฝ่ายบริการภาษาไทยเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลของตน โดยคำขอแต่ละประเภทอาจต้องตรวจสอบตัวตนและข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องก่อนดำเนินการ
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อสมัครสมาชิก เราอาจเก็บหมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลที่ใช้ยืนยันผ่าน SMS OTP และรายละเอียดบัญชีที่สมาชิกให้ไว้ ข้อมูลเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงบัญชี การยืนยันตัวตน และการช่วยตรวจสอบกรณีที่สมาชิกต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน เราไม่ขอให้สมาชิกเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัส OTP แก่ผู้อื่น เมื่อมีการฝากหรือถอน เราอาจประมวลผลข้อมูลช่องทางชำระเงิน รายการธุรกรรม และบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้สำหรับการถอน รวมถึงข้อมูลการเลือกโปรโมชั่นและเงื่อนไขที่สมาชิกยืนยันก่อนฝาก ข้อมูลการเล่นและข้อมูลการติดต่อฝ่ายบริการ เช่น ชื่อเกมกับรหัสรอบที่มีปัญหา อาจจำเป็นต่อการตรวจสอบข้อสงสัยเป็นรายกรณี การเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บน iOS หรือ Android อาจก่อให้เกิดข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทอุปกรณ์ การตั้งค่าเบราว์เซอร์ และบันทึกการเข้าถึง เราพิจารณาข้อมูลตามความจำเป็นของการใช้งานและการรักษาความปลอดภัย ไม่ถือว่าข้อมูลทางเทคนิคทุกประเภทเป็นข้อมูลที่สมาชิกกรอกด้วยตนเอง
กลับไปสารบัญ ↑2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อสมาชิกกรอกหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่านระหว่างสมัครสมาชิก ยืนยัน OTP ที่ส่งทาง SMS หรือติดต่อฝ่ายบริการเกี่ยวกับบัญชี การฝาก และการถอน หากสมาชิกขอเปลี่ยนรหัสผ่าน ข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนและการยืนยัน OTP จะเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบคำขอนั้น ข้อมูลอีกส่วนเกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการ เช่น เมื่อสมาชิกเลือก PromptPay หรือ TrueMoney Wallet เพื่อฝากเงิน ตรวจสอบรายการถอนผ่านบัญชีที่ลงทะเบียน หรือเลือกโปรโมชั่นและกดยืนยันก่อนฝาก เราอาจบันทึกรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบรายการ รวมถึงข้อมูลที่สมาชิกส่งให้ทีมงานเมื่อแจ้งหน้าจอเกมค้างหรือผลรางวัลไม่อัปเดต ขณะเข้าใช้งานด้วยเบราว์เซอร์ อุปกรณ์อาจส่งข้อมูลทางเทคนิคและข้อมูลการเข้าถึงตามการทำงานของเว็บไซต์หรือการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ สมาชิกควรตรวจสอบข้อมูลที่ส่งก่อนกดยืนยันรายการ และหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านหรือ OTP ผ่านข้อความสนทนา
กลับไปสารบัญ ↑3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อดำเนินการสมัคร การเข้าสู่ระบบ และการตรวจสอบคำขอเปลี่ยนรหัสผ่านด้วยหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนและ OTP ข้อมูลที่สมาชิกให้ควรถูกต้องและเป็นปัจจุบัน เพื่อให้การตรวจสอบบัญชีไม่คลาดเคลื่อนเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับการเข้าใช้งาน ข้อมูลธุรกรรมช่วยให้เราตรวจสอบการฝาก การถอน และความสอดคล้องของบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนกับบัญชีที่ลงทะเบียน ข้อมูลโปรโมชั่นที่สมาชิกเลือกและยืนยันก่อนฝากช่วยให้ตรวจสอบโบนัสและเงื่อนไขของรายการนั้นได้ เราอาจใช้รายละเอียดเกมและรหัสรอบที่สมาชิกแจ้งเพื่อตรวจสอบปัญหาการเล่นโดยเฉพาะ ไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเป็นคำรับประกันผลของเกม เรายังใช้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อตอบคำถามผ่านฝ่ายบริการภาษาไทย ดูแลความปลอดภัยของบัญชี ป้องกันการใช้บริการโดยมิชอบ และปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ เมื่อวัตถุประสงค์ใดต้องอาศัยการตั้งค่าหรือการยืนยันจากสมาชิก เราจะพิจารณาคำขอและข้อมูลประกอบตามกรณี
กลับไปสารบัญ ↑4. การแบ่งปันข้อมูล
เราอาจส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการซึ่งเกี่ยวข้องกับการทำงานของบัญชี การยืนยันด้วย SMS OTP ช่องทางชำระเงิน หรือการตรวจสอบปัญหาเกม เฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับงานนั้น การเลือกช่องทางอย่าง PromptPay หรือแอปธนาคารอาจทำให้สมาชิกต้องใช้บริการของผู้ให้บริการชำระเงินที่ตนเลือกด้วย เมื่อสมาชิกแจ้งปัญหาเกมพร้อมชื่อเกมและรหัสรอบ เราอาจต้องประสานผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบรายการ ข้อมูลบัญชีหรือธุรกรรมอาจต้องเปิดเผยต่อผู้มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อมีข้อกำหนดที่ใช้บังคับ เราไม่ถือว่าการส่งข้อมูลเพื่อตรวจสอบเรื่องหนึ่งเป็นการอนุญาตให้นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่มีเหตุเกี่ยวข้อง หากสมาชิกต้องการทราบว่าคำขอของตนต้องเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการประเภทใด สามารถสอบถามฝ่ายบริการภาษาไทยได้ การตอบคำถามอาจต้องยืนยันตัวตนก่อน โดยเฉพาะเมื่อรายละเอียดนั้นเชื่อมโยงกับบัญชีหรือรายการชำระเงินของสมาชิก
กลับไปสารบัญ ↑5. ระยะเวลาการเก็บรักษา
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม การตอบคำถามเกี่ยวกับเกมหรือโปรโมชั่น และการปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาที่เหมาะสมอาจต่างกันตามประเภทข้อมูล สถานะบัญชี ข้อพิพาทที่ยังดำเนินอยู่ และข้อกำหนดที่ใช้กับรายการนั้น เราไม่กำหนดระยะเวลาเดียวกันสำหรับข้อมูลทุกชนิด เมื่อสมาชิกขอปิดบัญชี ข้อมูลบางรายการอาจยังจำเป็นสำหรับตรวจสอบธุรกรรมที่เกิดขึ้นก่อนหน้า คำถามที่ค้างอยู่ หรือหน้าที่ตามกฎหมาย การปิดการเข้าถึงบัญชีจึงไม่จำเป็นต้องหมายความว่าข้อมูลทุกประเภทถูกลบทันที เราจะพิจารณาว่าข้อมูลใดควรเก็บต่อ จำกัดการใช้ หรือลบตามเหตุที่เกี่ยวข้อง หากต้องการสอบถามเรื่องข้อมูลที่เก็บไว้หรือขอให้ตรวจสอบความจำเป็นในการเก็บต่อ สมาชิกติดต่อฝ่ายบริการภาษาไทยได้ โปรดระบุประเภทข้อมูลหรือรายการที่เกี่ยวข้องโดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือ OTP เพื่อให้เราตรวจสอบคำขอได้ตรงประเด็น
กลับไปสารบัญ ↑6. การรักษาความปลอดภัย
เราให้ความสำคัญกับการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลบัญชีและใช้ข้อมูลเท่าที่เกี่ยวข้องกับงาน เช่น การตรวจสอบการฝาก การถอน หรือคำถามจากสมาชิก ก่อนให้รายละเอียดบัญชีแก่ผู้ติดต่อ เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง โดยไม่ขอรหัสผ่านหรือ OTP ผ่านการสนทนากับฝ่ายบริการ สมาชิกช่วยปกป้องบัญชีได้ด้วยการตั้งรหัสผ่านที่ไม่ใช้ร่วมกับบริการอื่น เก็บ OTP ที่ได้รับทาง SMS ไว้เป็นความลับ และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น หากพบการเข้าใช้งานที่ไม่รู้จักหรือสงสัยว่าข้อมูลบัญชีถูกเปิดเผย ควรติดต่อฝ่ายบริการภาษาไทยพร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ช่วยตรวจสอบ มาตรการด้านความปลอดภัยต้องพิจารณาควบคู่กับลักษณะข้อมูลและความเสี่ยง ไม่มีวิธีส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ตัดความเสี่ยงได้ทั้งหมด เราจึงไม่รับรองว่าการใช้งานจะปราศจากเหตุขัดข้องหรือการเข้าถึงโดยมิชอบทุกกรณี
กลับไปสารบัญ ↑7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
สมาชิกสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามว่าข้อมูลบัญชีของตนถูกใช้ในเรื่องใด ขอให้ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล หรือแจ้งข้อมูลที่ต้องการแก้ไข เช่น รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและการติดต่อ เราอาจต้องตรวจสอบตัวตนก่อนเปิดเผยหรือเปลี่ยนข้อมูล เพื่อป้องกันบุคคลอื่นดำเนินการแทนเจ้าของบัญชี หากสมาชิกประสงค์จะขอเข้าถึง ขอสำเนา คัดค้านการใช้ ขอจำกัดการใช้ หรือขอลบข้อมูล เราจะพิจารณาตามลักษณะคำขอและสิทธิที่ใช้บังคับ คำขอบางอย่างอาจทำไม่ได้ทั้งหมดเมื่อข้อมูลยังจำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรม การจัดการข้อพิพาท หรือหน้าที่ตามกฎหมาย เราจะแจ้งเหตุที่เกี่ยวข้องเมื่อพิจารณาคำขอ สำหรับข้อมูลช่องทางรับเงินหรือการถอน สมาชิกควรแจ้งรายละเอียดที่ถูกต้องและตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารตรงกับบัญชีที่ลงทะเบียน ไม่ควรส่งรหัสผ่านหรือ OTP เพื่อประกอบคำขอเกี่ยวกับสิทธิในข้อมูล ฝ่ายบริการภาษาไทยสามารถช่วยรับเรื่องและประสานการตรวจสอบได้
กลับไปสารบัญ ↑8. คุกกี้และการติดตาม
คุกกี้และเทคโนโลยีที่ทำงานร่วมกับเบราว์เซอร์อาจเกี่ยวข้องกับการจดจำการตั้งค่า การรักษาสถานะการใช้งาน และการตรวจสอบปัญหาทางเทคนิคเมื่อสมาชิกเข้าถึงบริการผ่าน iOS หรือ Android ข้อมูลการเข้าถึงที่เกิดจากอุปกรณ์ต่างจากรายละเอียดบัญชีที่สมาชิกกรอกเอง แต่บางกรณีอาจเชื่อมโยงกับการใช้งานบัญชีได้ สมาชิกสามารถตรวจสอบการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ ลบข้อมูลที่บันทึกไว้ หรือจำกัดคุกกี้ตามตัวเลือกของอุปกรณ์ การปิดการทำงานบางอย่างอาจส่งผลต่อการคงสถานะเข้าสู่ระบบหรือฟังก์ชันที่ต้องใช้ข้อมูลเบราว์เซอร์ จึงควรตรวจสอบผลก่อนทำรายการบัญชีหรือการชำระเงิน เราไม่ใช้ชื่อคุกกี้หรือระยะเวลาจัดเก็บที่เหมือนกันแทนทุกประเภทของข้อมูลติดตาม หากสมาชิกมีข้อสงสัยว่าข้อมูลทางเทคนิคใดเกี่ยวข้องกับการเข้าใช้งานของตน สามารถแจ้งอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และลักษณะปัญหาแก่ฝ่ายบริการ โดยไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือ OTP
กลับไปสารบัญ ↑9. ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของ ufa88s มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุอย่างน้อย 20 ปี เราไม่มุ่งให้ผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ใช้บัญชี เล่นเกม หรือเข้าร่วมโปรโมชั่น ผู้ที่ยังไม่ถึงอายุที่กำหนดไม่ควรสมัครสมาชิกหรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อเข้าใช้บริการ แม้จะเข้าถึงเว็บไซต์ผ่านอุปกรณ์ของผู้ใหญ่ก็ตาม หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าผู้เยาว์อาจส่งข้อมูลส่วนบุคคลหรือใช้บัญชีที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา โปรดติดต่อฝ่ายบริการภาษาไทยพร้อมข้อมูลที่ช่วยระบุกรณี โดยหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านหรือ OTP เราจะตรวจสอบข้อเท็จจริงและพิจารณาการจัดการข้อมูลหรือบัญชีตามเหตุที่เกี่ยวข้อง ผู้ใหญ่ที่ใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่นควรออกจากระบบหลังใช้งาน เก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบให้เป็นส่วนตัว และไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบัญชีของตน การจำกัดการเข้าถึงอุปกรณ์เป็นส่วนหนึ่งของการป้องกันข้อมูลบัญชีและการใช้บริการโดยผู้ไม่ถึงเกณฑ์อายุ
กลับไปสารบัญ ↑10. การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีให้บริการ การจัดการข้อมูล หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงอาจกระทบประเภทข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบัญชี การชำระเงิน หรือการติดต่อฝ่ายบริการ เราจะใช้ถ้อยคำที่อธิบายเรื่องเหล่านี้ให้ชัดเจนเพื่อให้สมาชิกพิจารณาก่อนใช้บริการต่อ สมาชิกควรตรวจสอบข้อความนโยบายที่เผยแพร่เมื่อกลับมาใช้บริการ โดยเฉพาะก่อนส่งข้อมูลใหม่ สมัครรับโปรโมชั่น หรือขอให้ตรวจสอบธุรกรรม การปรับนโยบายไม่ได้เปลี่ยนเงื่อนไขของรายการที่สมาชิกยืนยันไปแล้วโดยอัตโนมัติ หากมีข้อสงสัยว่าการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวข้องกับข้อมูลของตนอย่างไร สามารถสอบถามฝ่ายบริการภาษาไทย เมื่อข้อกำหนดที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องแจ้งหรือขอความยินยอมเพิ่มเติม เราจะดำเนินการตามกรณีนั้น สมาชิกสามารถแจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลที่เปลี่ยนไปได้ โดยระบุประเภทข้อมูลหรือบริการที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้เราตรวจสอบได้ตรงเรื่อง
กลับไปสารบัญ ↑11. การติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี รายการฝากถอน การใช้ข้อมูลเพื่อพิจารณาโปรโมชั่น หรือคำขอเกี่ยวกับสิทธิในข้อมูล สมาชิกสามารถติดต่อฝ่ายบริการภาษาไทยของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางบริการที่เปิดให้ใช้งาน ได้แก่ Live Chat, LINE และ Telegram เวลาการให้บริการของทีมงานไม่ใช่คำรับรองว่าคำขอทุกประเภทจะดำเนินการเสร็จทันที เพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงกรณี โปรดแจ้งหัวข้อคำขอ ข้อมูลบัญชีที่จำเป็น และรายละเอียดรายการที่เกี่ยวข้องเท่านั้น หากเป็นปัญหาเกม ให้แจ้งชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหา หากเป็นเรื่องธุรกรรม ให้ระบุรายการที่ต้องการตรวจสอบโดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัส OTP ผ่านข้อความสนทนา เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนให้รายละเอียดส่วนบุคคล แก้ไขข้อมูล หรือพิจารณาคำขอลบข้อมูล การดำเนินการขึ้นอยู่กับลักษณะคำขอและหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง สมาชิกที่สงสัยว่าบัญชีถูกผู้อื่นเข้าถึงควรแจ้งเรื่องโดยเร็วเพื่อให้ทีมงานช่วยตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑
